Politique de Confidentialité

1. Introduction

The White Shop s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

2. Responsable du traitement

The White Shop
56 rue du Quesnoy
59300 Valenciennes
France
Email : contact@thewhiteshop.fr
Téléphone : 03 27 47 15 98

3. Données collectées

3.1 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : Pages visitées, durée de visite, source de trafic
• Données techniques : Adresse IP anonymisée, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies : Cookies de session, cookies analytiques (avec votre consentement)

3.2 Données fournies volontairement

• Formulaire de contact : Nom, email, message
• Newsletter : Adresse email (avec votre consentement)
• Commandes : Informations de livraison et de facturation

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Fonctionnement du site : Affichage des pages, navigation
• Analytics : Analyse du trafic et amélioration du site (avec consentement)
• Communication : Réponse à vos demandes via le formulaire de contact
• Marketing : Envoi de newsletters (avec consentement explicite)
• E-commerce : Traitement des commandes et livraisons

5. Base légale

• Intérêt légitime : Fonctionnement du site, analytics anonymisées
• Consentement : Cookies analytiques, newsletter, marketing
• Exécution contractuelle : Traitement des commandes

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires techniques : Vercel (hébergement), Google Analytics (avec consentement)
• Services de paiement : Stripe, PayPal (pour les transactions)
• Services de livraison : Transporteurs (pour les commandes)
• Obligations légales : Autorités compétentes si requis par la loi

7. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Cookies : 13 mois maximum
• Newsletter : Jusqu'au désabonnement

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : Limiter l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :contact@thewhiteshop.fr

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies sur notrepage de gestion des cookies.

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

12. Contact et réclamations

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits :

• Email : contact@thewhiteshop.fr
• Téléphone : 03 27 47 15 98

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL :www.cnil.fr